※データ修復（復活、復旧、リカバリー）、データ診断、解析に関するQ＆Aです。右のメニューからも事業の選択ができます。
- データ復旧が可能なメディアを教えてください
- HDD 容量／モデル／メーカー名（ブランド）を問わず、すべてのHDD（ハードディスクドライブ）に対応可能です。
また、各種カードデバイス、各種ICメモリーカードデバイス／ICメモリーデバイス 、RAID（レイド）・ディスクアレイシステム、各種リムーバブルメディア、各種テープの修復が可能です。詳細はお問い合わせください。 - データ復旧はどのような場合に必要ですか？
- パソコンに記憶されている貴重なデータが、ハードやソフトの故障、人為的操作ミス、停電、 ウィルス、自然災害（地震・雷・台風・水害）などの障害で読み出せなくなったときに必要となります。
- 作業中にトラブルが起き、重要なメディアが認識できません！
- あわてずに、パソコンの電源をお切りください。市販のユーティリティーなどで、安易な応急処置や復旧作業をしないでください。データまたはメディアの状態をさらに悪化させ、修復できるデータもできなくなる場合があります。まずはご連絡ください。
- ドライブから変な音がします。どうすればいいでしょうか？
- すぐにパソコンの電源を切り、ドライブの使用を中止してください。異音の原因はヘッドクラッシュなどの機械的故障が多く、モーターが回転すると記録面を傷つけてしまいます。
- 希望する場所で復旧（データリカバリー）作業をしてくれませんか？
- 復旧（データリカバリー）は専用のクリーンルームで、豊富な経験と実績を持つアドバンスデザインのリカバリーエンジニアが作業を行います。お客様の会社や自宅などに出向いての復旧（データリカバリー）作業はできません。
- データ復旧（修復、リカバリー）についてですが、HDD（ハードディスクドライブ）がパソコンから取り外せない場合は？
- HDD（ハードディスクドライブ）の取り外し方がわからない、または困難な場合にはパソコン本体をお送りください。弊社のほうで無料にて取り外しを行なわさせていただきます。 ※キーボードやマウスなどの付属品はお送りいただく必要はございません。
- データ復旧（修復、リカバリー）についてですが、復旧されたデータはどのように返却されるのでしょうか？
- 通常はCD-Rに書き込み、お届けします。オプションで新規HDD（ハードディスクドライブ）やMO、テープなどへの書き込みも承ります。
※上記Q&Aにて解決しない場合は、メール又はお電話にてお問い合わせください。
